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Coleção Masculina WWOOR
O relógio ideal para marcar seu tempo com elegância e personalidade.
Coleção Feminina WWOOR
Estilo e sofisticação em cada detalhe. Descubra o relógio perfeito para você.
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Veja o que dizem nossos clientes:
Gostei de comprar da fabrica WWOOR, nos da mais segurança e garantias de comprar um produto realmente original.
Conheci a marca a pouco tempo e gostei muito da qualidade dos relógios.
Comprar direto da fábrica foi a melhor escolha. Produto original, mais barato e com total segurança na entrega
Comprar direto do fabricante e muito mais barato e garantido de ser original, estão de parabéns pelo canal de vendas.
Ótimo custo beneficio, são relógios de excelente qualidade.
Comprar direto da fábrica me deu mais segurança e economia.
O que mais gostei foi a transparência da loja. Produto original, com garantia e entrega rápida. Já estou pensando no próximo modelo para minha coleção!
Relógio de alta qualidade, acabamento impecável e preço acessível. Valeu muito a pena comprar direto da fábrica Wwoor
Perguntas Frequentes
- 1. Qual é o período de garantia?
Todos os relógios WWOOR possuem 1 ano de garantia de fábrica, contado a partir da data de compra. - 2. O que está coberto pela garantia?
A garantia cobre eventuais defeitos de fabricação e problemas de montagem que possam comprometer o funcionamento e a integridade do relógio. - 3. Quais situações não são cobertas?
Não estão cobertos danos causados por acidentes, mau uso, intervenções ou reparos realizados por terceiros, além do desgaste natural decorrente do uso. - 4. Como acionar a garantia?
Basta entrar em contato com nosso atendimento ao cliente, informar o problema e fornecer o número da nota fiscal. Nossa equipe fornecerá todas as orientações para o envio do produto e análise do defeito. - 5. Qual o prazo para análise e reparo?
Após o recebimento do relógio, nossa equipe técnica realizará a avaliação. O prazo para reparo pode variar conforme a complexidade do problema, mas nos empenhamos em resolver da forma mais rápida e eficiente possível. - 6. Quem arca com os custos de envio?
Em casos de defeito de fabricação comprovado, os custos de envio para a avaliação e reparo serão assumidos por nós. Nos demais casos, os custos poderão ser informados durante o processo de acionar a garantia. - Caso tenha outras dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar. Seu compromisso com a qualidade e a excelência dos relógios WWOOR é nossa prioridade!
- 1. Como posso rastrear meu pedido?
Após o despacho, você receberá um código de rastreamento por e-mail, que poderá ser acompanhado no site dos Correios ou transportadora responsável. - 2. Quando receberei o código de rastreamento?
O código é enviado automaticamente assim que o pedido é despachado, geralmente entre 2 e 6 dias úteis após a confirmação do pagamento. - 3. O que fazer se o código de rastreamento não funcionar?
Caso o código não esteja ativo ou não funcione, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para que possamos verificar e solucionar a situação.
- 1. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos diversos métodos, incluindo cartões de crédito, boleto bancário e PIX disponíveis no momento da compra. - 2. É seguro comprar no site?
Sim! Utilizamos sistemas de segurança avançados para garantir a proteção de suas informações e a segurança de suas transações. - 3. É possível parcelar a compra?
Sim, oferecemos a opção de parcelamento sem juros e com juros (dependendo do cartão e do valor da compra) e condições especiais para pagamentos à vista. - 4. Há descontos para pagamento à vista?
Em algumas campanhas e promoções, oferecemos descontos especiais para pagamento à vista. Fique atento às nossas comunicações e banners promocionais.
- 1. Em quanto tempo meus produtos são despachados?
Após a confirmação do pagamento, nossos produtos são despachados em até 2 dias úteis. - 2. Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia entre 7 e 14 dias, dependendo da região de destino. - 3. Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim, realizamos entregas para todas as regiões do Brasil. - 4. Como posso acompanhar o meu pedido?
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail, permitindo acompanhar cada etapa da entrega. - 5. O que devo fazer em caso de atraso ou imprevisto na entrega?
Caso ocorra algum imprevisto, nossa equipe de atendimento está à disposição para fornecer todas as informações e auxiliar na resolução do problema. - 6. Como é calculado o valor do frete?
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, considerando o seu endereço e a região de entrega. - Caso tenha mais dúvidas sobre o prazo de entrega, entre em contato conosco. Estamos aqui para oferecer a melhor experiência possível!
- 1. Como devo cuidar do meu relógio?
Recomendamos evitar exposição prolongada à água (exceto os modelos com certificação), produtos químicos e impactos. Consulte o manual de cuidados que acompanha cada produto. - 2. Qual a frequência recomendada para manutenção?
Para garantir a longevidade e o desempenho do seu relógio, sugerimos uma manutenção preventiva anual, mesmo que não apresente problemas aparentes. - 3. Vocês oferecem serviços de assistência técnica?
Sim, contamos com assistência técnica autorizada para reparos e manutenção. Em caso de problemas, entre em contato com nosso suporte para orientações.
- 1. Como posso saber sobre promoções e descontos?
As promoções são divulgadas em nosso site, redes sociais e newsletter. Inscreva-se para receber as novidades e ofertas exclusivas. - 2. Posso combinar cupons de desconto?
Normalmente, os cupons e descontos não são cumulativos. Cada promoção tem regras específicas, que serão detalhadas no momento da compra. - 3. As promoções possuem prazo de validade?
Sim, todas as promoções e cupons têm prazos de validade definidos. Verifique as condições de cada oferta para aproveitar as vantagens dentro do período estipulado.
- 1. Qual é o prazo para solicitar troca ou devolução?
Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. - 2. Quais são as condições para troca ou devolução?
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com todas as etiquetas e embalagens originais. Em caso de defeito de fabricação, também aceitamos a troca mesmo fora desse prazo. - 3. Como iniciar o processo de troca ou devolução?
Entre em contato com nosso atendimento ao cliente informando o motivo da solicitação, número do pedido e demais informações necessárias. Nossa equipe irá orientá-lo sobre os próximos passos. - 4. Quem arca com os custos de envio?
Em caso de defeito de fabricação, assumimos os custos de envio. Para trocas por arrependimento, os custos podem ser informados durante o processo.
- 1. Quais canais de atendimento estão disponíveis?
Você pode entrar em contato conosco por e-mail, telefone, chat online e redes sociais. Todas as informações de contato estão disponíveis na seção "entrar em contato" do site. - 2. Qual é o horário de atendimento?
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, e aos sábados em horários específicos. Consulte nosso site para horários atualizados. - 3. Como posso resolver dúvidas ou problemas com meu pedido?
Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar. Basta entrar em contato através dos canais de atendimento e fornecer os detalhes do seu caso para que possamos oferecer uma solução rápida e eficaz.
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